Voor support vragen kunt u steeds contact opnemen met Gieteco op het volgende nummer :

U kan ons ook faxen naar :

Na aanvraag(telefonisch, fax of email) kan onze support engineer van op deze pagina uw computer overnemen en de nodige stappen ondernemen om u te helpen uw probleem oplossen.

Graag willen wij u erop wijzen dat deze vorm van support in regie gefactureerd wordt aan een uurtarief van 50€ + eenmalige kost van 10 € per interventie. Prijzen excl. 21% btw.

Door op CONNECTIE GIETECO HELPDESK te klikken verklaart u zich akkoord met bovenstaande tarieven en zal de verbinding geinitialiseerd worden.

Kies vervolgens afhankelijk van uw windows versie "Open", "Uitvoeren" of "Run".
Indien u Windows XP SP2 geinstalleerd heeft zal u nogmaals "Uitvoeren" of " Run dienen aan te klikken. Vanaf dan kan de support engineer de verbinding met uw pc maken.

Verder wil ik erop wijzen dat na het verbreken van de verbinding door Gieteco geen enkele verbinding met uw computer of netwerk bestaat. Ook wordt er geen enkele wijziging aan de configuratie van uw pc/server aangebracht en wordt er ook niets geinstalleerd.

Voor alle andere vragen is er ook de elektronische weg. Wij proberen elke
e-mail naar onze helpdesk binnen de 24u te beantwoorden.