Gebruikerstests (intranet/internet usability tests)
Waarom gebruikerstests?
Waarschijnlijk bent u zelf wel tevreden over uw site. Maar zijn uw bezoekers dat ook?
Surfers zijn doorgaans gehaast. Als een site niet aan hun verwachtingen beantwoordt, dan breidt hun ergernis zich al snel uit naar uw hele onderneming!
En het laatste wat u als bedrijf wil, is uw klanten op de zenuwen te werken.
Daarom brengen regelmatige tests met objectieve doelgroepgebruikers u een grote stap dichter bij een klantvriendelijke webstek.
Verloop
|